Veelgestelde vragen
Bezorgen jullie planten?
Geen vervoer voor die ene grote plant op je wishlist? Boven €50,- bezorgen we gratis in Maastricht en Utrecht. Woon je nou iets verder en wil je toch die ene plant of dat vintage lampje die je op onze social media gezien hebt? Boven €75,- bezorgen we gratis in Meerssen en Sittard-Geleen. Onder de genoemde bedragen betaal je €5,- bezorgkosten. In overleg bezorgen we ook in andere steden. Neem contact op voor meer informatie en tarieven.
Hebben jullie een webshop?
Wonderwoud werkt met een click & collect systeem. Dat lijkt op een webshop maar is toch een beetje anders. Op deze manier kan je shoppen vanuit je favoriete luie stoel, om het vervolgens op te halen in een van onze jungles. Waarom? Wij werken met een filosofie van liefde en aandacht. Een kamerplant, die bijzondere bloempot of een geurkaars in een doos stoppen voelt voor ons niet goed. Contact met klanten is waar wij blij van worden. Mocht je niet in de gelegenheid zijn om het in de winkel op te halen? We bezorgen in gemeente Utrecht/Maastricht en omgeving Zuid-Limburg.
Waarom staan er geen planten meer in jullie online shop?
Tijdens de lockdown periode hadden we een deel van ons kamerplanten assortiment online staan. Nu onze winkels weer geopend zijn, zijn we daarmee gestopt. Waarom? De collectie en prijzen veranderen enorm snel. Wekelijks wisselen de veilingprijzen en ook treffen we regelmatig andere potmaten aan. Als we iets niét willen is het verwarring scheppen. Wat we wel gaan doen? Wekelijks zullen we via onze website communiceren welke kamer- en buitenplanten we ingekocht hebben. Zo zijn jullie altijd up-to-date! Je vindt deze informatie hier!
Zit er garantie op jullie planten?
Wij hanteren een garantie van 2 weken op onze planten. Mocht ondanks onze inspanningen om een gezonde plant en de juiste verzorgingstips te leveren toch een probleem ontstaan, laat ons dan zo snel mogelijk iets weten. Na inspectie van je plant in onze winkel kijken we samen wat er aan de hand is en hoe we tot een passende oplossing komen.
Hoe gaan jullie met duurzaamheid om?
Duurzaamheid is voor ons erg belangrijk. Waar mogelijk werken wij met biologische en ecologische oplossingen om onze winkel extra groen te houden. We recyclen plastic zodat de kweker het opnieuw kan gebruiken, onze koffie (en chocolaatjes, mmm) is duurzaam en bij ons betaal je niks extra’s voor plantaardige melk. Heeft je plant een beestje? Ook daar hebben we een ecologische oplossing voor! Onze plantenapotheek is 100% biologisch en bevat geen giftige stoffen. Ook werken we met een goede kwaliteit biologische potgrond, want hey… we willen wel het beste voor je plant!
Hoe houd ik mijn plant in leven?
Goede vraag, simpel antwoord! Een beetje licht, liefde en water et voilà… een blije plant! Elke plant heeft zijn eigen voorkeur voor plaatsing en hoeveelheid water. Graag helpen we je in de winkel om dé perfecte plant uit te kiezen voor dat ene plekje in huis. Heb je een vraag over de verzorging van een specifieke plant? Stuur een postduif, bel of DM ons, we helpen je graag.
Hoe kan ik mijn giftcard inleveren in
jullie webshop?
Het digitaal inleveren van een giftcard is op dit moment nog niet mogelijk. Wil je toch iets via onze online shop kopen? Stuur ons een berichtje, we helpen je graag verder!
Staat je vraag er niet tussen?
Neem dan gerust contact met ons op via het contact formulier, dan komen we zo snel mogelijk bij je terug!